چکیده : هدف از این پژوهش ارائه راهکاری مدرن برای سنجش عملکرد بانک های ایرانی با سیستم کارت ارزیابی متوازن پویا مبتنی BSC بر الگوریتم های هوش مصنوعی است. در این پژوهش از الگوریتم ژنتیک برای انتخاب وزن سنجه ها و شاخص های و از شبکه های عصبی مصنوعی برای پیش بینی و هدف گذاری های آتی بانک و از منطق فازی بررای رفرا ابمرا و عرد قطعیت استفاده شده است. در پژوهش حاضر پویاسازی کارت ارزیابی متوازن در شش منظر مالی، مشتری، فرایندها، رشد و یادگیری، رضایت...